سياسة الخصوصية

الخصوصية وسرية المعلومات

نأخذ خصوصية زوار موقع مدرسة المنارة وأمن المعلومات الشخصية التي يتم تقديمها لنا على محمل الجد.

ونؤمن بحق المستخدم في معرفة نوع المعلومات التي قد نقوم بجمعها، والغرض من جمعها، وكيفية استخدامها وحمايتها، والظروف التي قد تستدعي مشاركتها مع الجهات الأخرى عند الضرورة.

لذلك أعددنا سياسة الخصوصية هذه لمساعدتك في فهم كيفية تعامل مدرسة المنارة – ALMANARAH LTD مع البيانات والمعلومات التي يتم جمعها عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو التسجيل في خدماتنا التعليمية.

تصفح الموقع

يمكنك تصفح العديد من صفحات موقع مدرسة المنارة دون الحاجة إلى تقديم معلومات شخصية مباشرة.

ومع ذلك، قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية تلقائياً أثناء استخدام الموقع، كما قد نطلب منك تقديم بعض البيانات عند التسجيل في أحد البرامج أو التواصل معنا أو حجز جلسة تعليمية أو استخدام إحدى الخدمات المتاحة.

المعلومات التي يتم جمعها وكيفية استخدامها

تعتمد المعلومات التي نقوم بجمعها على الطريقة التي تستخدم بها موقع مدرسة المنارة والخدمات المقدمة من خلاله.

وقد تشمل المعلومات التي يتم جمعها:

• المعلومات الشخصية التي يقدمها المستخدم طوعاً.
• معلومات التسجيل في البرامج والدروس.
• معلومات التواصل والاستفسارات.
• المعلومات التقنية المتعلقة باستخدام الموقع.
• معلومات تساعدنا على تحسين الخدمات والمحتوى وتجربة المستخدم.

المعلومات الشخصية

تنطبق هذه السياسة على المعلومات الشخصية التي يتم جمعها أو تقديمها من خلال موقع مدرسة المنارة أو خدماتها التعليمية.

وقد تشمل البيانات الشخصية التي يتم تقديمها لنا، بحسب طبيعة الخدمة:

• الاسم.
• عنوان البريد الإلكتروني.
• رقم الهاتف أو وسائل الاتصال الأخرى.
• عمر الطالب أو الفئة العمرية.
• معلومات ولي الأمر عند تسجيل طفل.
• المعلومات المتعلقة بالمستوى التعليمي أو البرنامج المطلوب.
• المعلومات التي يرسلها المستخدم عند التواصل معنا أو تقديم استفسار.
• أي معلومات أخرى يقدمها المستخدم طوعاً عند استخدام الخدمات.

نقوم باستخدام هذه المعلومات بالقدر اللازم لتقديم الخدمات التعليمية، وإدارة التسجيلات، والتواصل مع الطلاب وأولياء الأمور، وتنظيم الجلسات، والرد على الاستفسارات وتحسين مستوى الخدمة.

كما قد نستخدم بيانات الاتصال لإرسال إشعارات تتعلق بالبرامج أو المواعيد أو الخدمات أو التحديثات المرتبطة بعلاقة المستخدم مع مدرسة المنارة.

كيف نستخدم معلوماتك؟

قد تستخدم مدرسة المنارة المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

• تسجيل الطلاب في البرامج والخدمات التعليمية.
• إدارة الحسابات والجلسات والمواعيد.
• التواصل مع الطلاب وأولياء الأمور.
• الرد على الاستفسارات وطلبات الدعم.
• توفير المواد والمعلومات المتعلقة بالخدمة.
• تحسين جودة البرامج والمحتوى والخدمات.
• إرسال تنبيهات أو تحديثات مرتبطة بالخدمات المسجل بها المستخدم.
• تحليل أداء الموقع وتحسين تجربة المستخدم.
• الحفاظ على أمن الموقع ومنع الاستخدام غير المشروع أو الاحتيالي.
• الامتثال للالتزامات القانونية أو التنظيمية التي تنطبق علينا.

مشاركة المعلومات مع الأطراف الأخرى

لا تقوم مدرسة المنارة ببيع أو تأجير المعلومات الشخصية للمستخدمين إلى أطراف أخرى.

وقد نشارك بعض البيانات عند الضرورة مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع أو تقديم الخدمات التعليمية أو خدمات الاتصال أو الدفع أو التحليل التقني، على أن يتم استخدام تلك البيانات في حدود الغرض المطلوب لتقديم الخدمة.

كما قد يتم الكشف عن بعض المعلومات إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون، أو بناءً على طلب قانوني صادر عن جهة قضائية أو تنظيمية مختصة.

وقد يتم أيضاً الإفصاح عن المعلومات عندما يكون ذلك ضرورياً لحماية حقوق مدرسة المنارة أو مستخدميها أو سلامتهم أو لمنع الاحتيال أو إساءة استخدام الخدمات.

خصوصية الأطفال والطلاب القُصّر

تقدم مدرسة المنارة خدمات تعليمية للأطفال والبالغين، ولذلك نولي اهتماماً خاصاً بحماية المعلومات المتعلقة بالطلاب القُصّر.

عند تسجيل طفل في إحدى خدماتنا، قد نطلب من ولي الأمر أو الوصي القانوني تقديم المعلومات اللازمة للتسجيل والتواصل وإدارة العملية التعليمية.

ونحرص على عدم طلب بيانات شخصية تتجاوز ما هو ضروري لتقديم الخدمة التعليمية، ونشجع أولياء الأمور على الإشراف على استخدام أطفالهم للإنترنت والمنصات التعليمية.

معلومات استخدام الموقع

عند تصفح موقع مدرسة المنارة، قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية والعامة المتعلقة بالزيارة تلقائياً.

وقد تشمل هذه المعلومات:

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
• نوع الجهاز المستخدم.
• نوع المتصفح.
• نظام التشغيل.
• تاريخ ووقت زيارة الموقع.
• الصفحات التي تمت زيارتها.
• مصدر الوصول إلى الموقع.
• مدة استخدام بعض صفحات الموقع.
• عمليات البحث التي تتم داخل الموقع عند توفر هذه الخاصية.

تساعدنا هذه المعلومات على فهم كيفية استخدام الموقع، وتحسين أدائه، واكتشاف المشكلات التقنية وتصحيحها، وتحسين سهولة الاستخدام والمحتوى والخدمات المقدمة.

خدمات التحليلات والإحصائيات

قد تستخدم مدرسة المنارة أدوات تحليل إلكترونية مثل Google Analytics أو أدوات مشابهة لمساعدتنا في فهم كيفية تفاعل الزوار مع الموقع.

قد تقوم هذه الخدمات بجمع معلومات تقنية وإحصائية حول استخدام الموقع، مثل الصفحات التي تتم زيارتها ونوع الجهاز والمتصفح والموقع الجغرافي التقريبي ومعلومات الاستخدام الأخرى.

نستخدم هذه البيانات بهدف قياس أداء الموقع وفهم احتياجات المستخدمين وتحسين الخدمات وتجربة التصفح.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

قد يستخدم موقع مدرسة المنارة ملفات تعريف الارتباط Cookies وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة المستخدم وتسهيل استخدام الموقع.

وقد تستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض تشمل:

• تسهيل تصفح الموقع.
• تذكر بعض تفضيلات المستخدم.
• تحسين أداء الموقع.
• تحليل استخدام الموقع.
• تحسين المحتوى والخدمات.

يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها أو حذفها من خلال إعدادات المتصفح المستخدم، مع العلم أن تعطيل بعض الملفات قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

الروابط إلى مواقع أخرى

قد يحتوي موقع مدرسة المنارة على روابط تؤدي إلى مواقع أو منصات أو خدمات إلكترونية تابعة لجهات أخرى.

ولا تتحمل مدرسة المنارة مسؤولية سياسات الخصوصية أو أساليب جمع البيانات أو محتوى تلك المواقع الخارجية، ونوصي المستخدم بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع خارجي قبل تقديم أي معلومات شخصية له.

التزامنا بأمن المعلومات

تتخذ مدرسة المنارة إجراءات تقنية وإدارية وتنظيمية مناسبة بهدف حماية المعلومات الشخصية التي يتم جمعها أو الاحتفاظ بها.

وتهدف هذه الإجراءات إلى المساعدة في:

• منع الوصول غير المصرح به إلى البيانات.
• الحفاظ على سلامة ودقة المعلومات.
• تقليل مخاطر فقدان البيانات أو إساءة استخدامها.
• ضمان استخدام المعلومات للأغراض المخصصة لها.

الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، أو للمدة التي تكون فيها مطلوبة لإدارة العلاقة التعليمية أو الوفاء بالالتزامات القانونية أو التنظيمية، وبعد ذلك قد يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها وفقاً لما هو مناسب.

حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية

وفقاً للقوانين والأنظمة المعمول بها، قد تكون لك حقوق تتعلق بمعلوماتك الشخصية، ومنها:

• طلب معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• طلب حذف بعض المعلومات عندما يسمح القانون بذلك.
• طلب تقييد استخدام بعض البيانات في ظروف معينة.
• الاعتراض على بعض أوجه معالجة البيانات عندما يكون ذلك متاحاً قانونياً.
• سحب الموافقة في الحالات التي تعتمد فيها المعالجة على موافقتك.

يمكن التواصل معنا من خلال وسائل الاتصال الرسمية الموضحة على الموقع إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك.

التعديلات على سياسة الخصوصية

تحتفظ مدرسة المنارة – ALMANARAH LTD بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه عند الحاجة، سواء نتيجة تطوير الخدمات أو تغيير طريقة معالجة البيانات أو المتطلبات القانونية والتنظيمية.

وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، ولذلك ننصح المستخدمين بمراجعتها من وقت إلى آخر للاطلاع على أي تغييرات.

جميع الحقوق محفوظة © مدرسة المنارة – ALMANARAH LTD